Somos do mundo, mas nascemos no campo. Com base nos valores dos nossos fundadores, nos desenvolvemos e crescemos. Hoje, somos gigantes como o agro e queremos tornar todos à nossa volta grandes também. Nós representamos os valores do produtor rural. Simplicidade, honestidade, ética, e força. Temos respeito pelo esforço diário do agricultor e somos movidos pela satisfação de quem conta conosco de safra em safra. É por isso que trabalhamos com a preocupação em entregar o melhor, sempre, e em tudo. Esse é o significado de "fazer bem feito". E para isso, não existe meio termo. Assim como quem cuida do campo zela pelas particularidades da semente, da terra e do tempo, nós prezamos pela ética e qualidade em tudo que fazemos, de ponta a ponta. Confiamos que o que nos fez chegar até aqui, pode nos levar ainda mais longe. Transformamos a experiência no campo acreditando que conforme o produtor cresce, o agro cresce também. E junto a eles, nós. Lado a lado, no campo, somos a força do agro brasileiro.
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* Ensino Médio Completo.
* Desejável Cursando Técnico em Agronomia, Mecânica, Engenharias ou áreas afins.
* Conhecimento básico em Pacote Office.
* Proatividade.
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* Fornecer suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações detalhadas sobre o uso e manutenção dos produtos.
* Gerenciar e organizar a documentação técnica e os indicadores de desempenho, garantindo a precisão e a acessibilidade das informações.
* Receber e registrar reclamações dos clientes, fornecer respostas e soluções no menor tempo possível, assegurando a satisfação do cliente.
* Gerar e processar pedidos de garantia, garantindo que todas as informações necessárias sejam registradas e que os procedimentos sejam seguidos corretamente conforme politica.
* Conduzir análises técnicas detalhadas dos problemas identificados em campo, diagnosticando causas e propondo soluções adequadas.
* Participar de reuniões focadas em ações corretivas, colaborando na identificação de problemas e na implementação de melhorias nos produtos.
* Registrar todos os atendimentos realizados na plataforma ATWEB, garantindo a documentação precisa e atualizada dos processos e soluções.
* Comunicar e reportar problemas identificados para as áreas envolvidas, facilitando a resolução rápida e eficaz das questões.
* Gerenciar e otimizar o cronograma de atendimentos dos técnicos, garantindo a alocação eficiente dos recursos e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
* Monitorar e gerenciar pedidos de retrabalho interno e externo, incluindo retornos de feiras, assegurando a execução correta e o acompanhamento adequado.
* Supervisionar e acompanhar cada pedido de garantia desde a abertura até a conclusão do processo, garantindo a resolução completa e a satisfação do cliente.