Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas. Prazer, nós somos a Cielo. Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir o nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil. Para isso, investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente. No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho - pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo -, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem realizar com a gente! Juntos com você, em infinitas possibilidades. VemPraCima VemPraCielo Responsabilidades e atribuições Tem lugar pra você nesse propósito: - Participar e apoiar reuniões com clientes para esclarecer dúvidas técnicas durante a etapa de integração, garantindo uma integração suave e eficiente dos produtos. - Demonstrar profundo entendimento e expertise nos produtos, sendo capaz de explicá-los de forma clara e precisa durante interações com os clientes. - Analisar e investigar ocorrências reportadas pelos clientes nos ambientes de homologação e produção, identificando e resolvendo questões técnicas de forma eficaz. - Sugerir e implementar melhorias nos processos de integração dos clientes, promovendo as melhores práticas e garantindo uma jornada de integração mais fluida e eficiente. - Identificar oportunidades técnicas de evolução dos produtos e propor melhorias no processo de integração, visando aprimorar continuamente a experiência dos clientes e a eficácia das soluções. Requisitos e qualificações O que o TimeCielo espera de você?: - Conhecimento sólido sobre o mercado de meios de pagamento. - Experiência com o desenvolvimento e integração de APIs, demonstrando habilidades técnicas nesse contexto. - Experiência prévia em suporte ao cliente, garantindo um nível satisfatório de atendimento e resolução de demandas. Seria legal se você tivesse: - Familiaridade com o fluxo EMV, agregando conhecimento em transações seguras e eficientes. - Conhecimento do padrão ISO 8583, trazendo expertise em comunicação entre sistemas de pagamento. - Experiência em TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), contribuindo para soluções de pagamento eletrônico eficazes e seguras. Informações adicionais Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?: - Assistência Médica e Odontológica - Remuneração Variável Anual (PPR) - Auxílio Refeição e Alimentação - Home-office (modelo hibrido) - Auxílio Trabalho Remoto - Seguro de Vida - Previdência Privada - Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc) - Campanha de Vacinação - Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras) - Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar) - Programa de Gestação Saudável - Licença Maternidade e Paternidade estendida - Auxílio Creche - Dress Code Flexível - Horário Flexível - Sexta-curta - Almoço estendido (1h30). Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.: Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.: Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.: Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.: No nosso dia a dia, a gente tr