Atuar na retenção, fidelização e expansão de receita (upsell e cross-sell);
Identificar oportunidades de novos negócios dentro da base ativa;
Negociar contratos e condições comerciais;
Acompanhar performance financeira dos clientes;
Garantir cumprimento de SLA e satisfação da carteira;
Atuar como elo entre cliente e áreas internas (crédito, operações, jurídico, compliance);
Apoiar processos de onboarding e implantação de produtos financeiros;
Mapear riscos da carteira e propor estratégias preventivas;
Desenvolver relacionamento estratégico com decisores (C-level, RH, Financeiro, Jurídico).
Atividades
Gerenciar carteira de clientes corporativos (PME, Middle ou Large, conforme estrutura);
Atuar na retenção, fidelização e expansão de receita (upsell e cross-sell);
Identificar oportunidades de novos negócios dentro da base ativa;
Negociar contratos e condições comerciais;
Acompanhar performance financeira dos clientes;
Garantir cumprimento de SLA e satisfação da carteira;
Atuar como elo entre cliente e áreas internas (crédito, operações, jurídico, compliance);
Apoiar processos de onboarding e implantação de produtos financeiros;
Mapear riscos da carteira e propor estratégias preventivas;
Desenvolver relacionamento estratégico com decisores (C-level, RH, Financeiro, Jurídico).
Requisitos
Perfil comercial consultivo e orientado a resultados;
Forte capacidade de negociação e persuasão;
Necessário domínio de ferramentas digitais (CRM, Excel avançado, BI, plataformas bancárias);
Disponibilidade para viagens, conforme carteira;
Foco em relacionamento de longo prazo com clientes;
Ética profissional e confidencialidade de informações.
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