Descrição do Cargo
Estamos à procura de um profissional altamente talentoso e motivado para assumir o cargo de Título de Ponto de Controle - SAP SD.
O nosso time está em busca de alguém que possa garantir a priorização e entrega de incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas dentro dos SLAs. Além disso, é responsável por gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos e orientar uma equipe diversificada.
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Habilidades e Qualificações
* Inglês avançado.
* Experiência relevante com SAP SD.
* Experiência com SAP Transportation Management (TM).
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Atividades
1. Priorizar e entregar incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas dentro dos SLAs;
2. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos;
3. Orientar e apoiar uma equipe diversificada;
4. Gerenciar recursos da equipe e garantir seu uso eficaz;
5. Comunicar-se com partes interessadas para entender suas necessidades;
6. Identificar e resolver problemas e desafios durante o ciclo de vida do serviço;
7. Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e eficiência do trabalho da equipe.
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Vantagens
* Oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo;
* Ambiente de trabalho virtual que promove integração entre trabalho e vida pessoal;
* Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis;
* Benefícios abrangentes para todos os funcionários;