Consultor de Telepeças
Procuramos uma pessoa que tenha habilidades em peças, goste de desafios e saiba atender clientes com excelência. É você que pode ajudar nossos clientes a encontrar as peças certas para seus veículos?
Responsabilidades:
* Atender clientes e concessionárias via canais remotos;
* Identificar corretamente peças e componentes necessários por meio de catálogos eletrônicos;
* Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais e efetuar vendas;
* Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status logístico;
* Registrar e atualizar dados no sistema CRM;
* Trabalhar em sinergia com o time de logística e estoque;
* Propor ações comerciais para impulsionar vendas e fidelizar clientes;
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e contribuir para a melhoria contínua do processo comercial.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Mecânica ou Logística);
* Experiência anterior com vendas de peças automotivas;
* Conhecimento de informática e sistemas de vendas;
* Facilidade com atendimento remoto e multicanal.
Requisitos Desejáveis:
* Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração ou Engenharia Mecânica;
* Experiência com peças em concessionárias da linha pesada;
* Conhecimento de sistemas como SAP ou similares;
* Inglês técnico básico.