Aqui estão as responsabilidades da vaga:
Job Description
Desenvolver soluções inovadoras na plataforma Salesforce, com foco em projetos de Service Cloud.
Criar e personalizar funcionalidades para melhorar a experiência do cliente.
Requisitos Técnicos:
* Experiência comprovada com Salesforce Service Cloud
* Domínio em Apex (classes, triggers, batch, schedulable)
* Conhecimento avançado em Lightning Web Components (LWC)
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento
* Vivência com integrações REST/SOAP e uso de Named Credentials
* Versionamento com Git e uso de ferramentas como VS Code e SFDX
Diferenciais:
* Experiência com implementação de canais digitais, como WhatsApp via Salesforce
* Experiência com configuração e customização de Einstein Bots
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento
* Conhecimento em configuração de número unificado (omnichannel)
* Configuração de Canais de telefonia
* Certificações Salesforce (ex: Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant)
Benefícios:
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Atendimento psicológico online gratuito
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• Programa de Formação de Líderes