Sobre a vaga:
Responsável por recepcionar e acolher os clientes na loja, direcionando-os conforme suas necessidades e promovendo uma experiência de atendimento ágil, cordial e eficiente. Atua como primeiro ponto de contato do cliente com a marca, sendo essencial para garantir um ambiente agradável e organizado.
Principais atribuições:
Recepcionar clientes de forma cordial, compreendendo suas demandas iniciais.
Realizar o controle da fila de atendimento e organizar a ordem de entrada dos clientes no sistema (Painel de Atendimento)
Encaminhar os clientes ao atendente ou consultor de vendas adequado, conforme a necessidade apresentada.
Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços e processos.
Apoiar na organização do ambiente da loja (materiais, sinalizações, displays).
Auxiliar em atividades administrativas simples, como conferência de agendamentos e suporte ao pós-venda.
Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino médio completo.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização e proatividade.
* Conhecimentos básicos em informática (pacote Office e navegação em sistemas).
* Cordialidade e simpatia.
* Foco no cliente.
* Agilidade e atenção a detalhes.
* Trabalho em equipe.
Benefícios:
* Vale-transporte
* Vale-refeição
* Assistência odontológica
* Desconto em instituições de ensino
* Cursos internos gratuitos com certificado
* Desconto exclusivo no site da COMM
* Day Off no seu aniversário
* Totapass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
Jornada de trabalho e carga horária:
* Escala: 6 x 1
* Carga horario: 8h 20 min