A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Você é comunicativo(a), organizado(a) e tem paixão por proporcionar um bom atendimento? A COGECOM está em busca de umAssistente de Atendimento para atuar como o primeiro contato dos nossos cooperados com a área de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Atender ligações telefônicas de cooperados com cordialidade e empatia;Identificar a necessidade do cooperado com escuta ativa e clareza;Registrar e abrir chamados completos no sistema com todas as informações necessárias (UC, CPF/CNPJ, tipo de solicitação, contexto do atendimento);Direcionar os chamados corretamente ao gerente de contas da carteira responsável;Acompanhar o registro dos atendimentos garantindo organização e agilidade nos repassesRequisitos:Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade com sistemas e preenchimento de informações;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e empatia no trato com o cliente.Será um diferencial se você tiver:Experiência com atendimento telefônico ou suporte ao cliente;Noções básicas de CRM (como Salesforce ou similares);Conhecimento prévio sobre cooperativas, energia ou serviços recorrentes.Benefícios:Assistência médica Unimed;Assistência odontológica Dental Uni;Vale alimentação ECX;Vale transporteConvênio com Farmácia ECX;Gympass.Local de trabalho:Presencial – Bairro Bacacheri - CURITIBA/PRHorário:Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00
#J-18808-Ljbffr