Resumo
As atividades envolvem atendimento ao cliente por múltiplos canais, negociação de produtos e formas de pagamento, prospecção e registro detalhado de contatos e negociações. O profissional deve conhecer os produtos, concorrentes, tendências do mercado e cenários econômicos relevantes.
Responsabilidades
Identificar as necessidades do cliente, apresentar veículos e opcionais, organizar test drives e acompanhar todo o processo de venda, incluindo documentação, faturamento e entrega, garantindo atualizações constantes e reforçando a data estimada de entrega.
Preencher o Pedido de Venda, cadastrar veículos seminovos no Auto Avaliar e realizar nutrição de clientes.
Realizar visitas externas, participar de eventos e feirões, acompanhar indicadores de vendas e satisfação, e utilizar dados de leads e visitas ao showroom para otimizar resultados, assegurando um atendimento consultivo e a melhor experiência para o cliente.
Qualificações
Conhecimento dos produtos, concorrentes, tendências do mercado e cenários econômicos relevantes.
Capacidade de atendimento ao cliente por múltiplos canais, prospecção e registro detalhado de contatos e negociações.
Habilidade para gerir todo o ciclo de venda, desde apresentação até entrega, incluindo documentação, faturamento e entrega.
Experiência com cadastro de veículos seminovos e nutrição de clientes.
Disposição para visitas externas, participação em eventos e feirões, e uso de dados de leads e showroom para otimizar resultados.
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