Engenheiro de Suporte a Soluções de TI - PlenoDescrição do trabalho: Possuir boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal em um ambiente internacional, com capacidade de adaptação e trabalho com equipes técnicas ou empresariais.Sobre o Papel: Confortável com comunicações remotas usando diversas tecnologias (código compartilhado, documentos, fóruns, telefone, chat, e-mail). Até 2 anos de experiência em suporte a aplicativos corporativos é desejável.Responsabilidades:Experiência com aplicativos web hospedados pelo IIS é preferida.Conhecimento de Windows Server e MS SQL Server é necessário.Amplo conhecimento técnico em várias plataformas e aplicações, com entendimento das prioridades estratégicas do negócio para resolver problemas complexos.Habilidades em desenvolvimento ou suporte técnico de aplicações usando ferramentas como ASP .Net, C#, SQL, IIS, filas de mensagens e serviços.Conhecimento das metodologias ITIL, SDLC e ciclo de vida do produto é uma vantagem.Capacidade de usar ferramentas de gerenciamento de serviços de TI para registrar, monitorar e documentar incidentes/tickets.Registrar tickets com base nas solicitações dos usuários para resolução dentro do SLA.Investigar as causas iniciais dos problemas.Coordenação com equipes de operações de TI e desenvolvimento para resolução dos problemas reportados.Qualificações:Experiência em suporte e resolução de problemas de aplicações web baseadas em .Net é uma vantagem.Experiência com clientes europeus é desejável.Habilidades Necessárias:Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Capacidade de adaptação e trabalho em equipe.Conhecimento técnico em Windows Server e MS SQL Server.Experiência com ASP .Net, C#, SQL, IIS, filas de mensagens e serviços.Habilidades Preferenciais:Conhecimento das metodologias ITIL, SDLC e ciclo de vida do produto.Experiência com clientes europeus.Pacote de Benefícios:Plano de saúde com coparticipação (com dependentes).Seguro de vida.Gympass / Wellhub para acesso a academias.Vale-refeição.Laptop fornecido para trabalho.Modelo híbrido: 2-3 dias no escritório em Indaiatuba/SP.Compromisso com Diversidade: Nosso ambiente valoriza a diversidade e inclusão.Informações Adicionais:Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.Disponibilidade para um fim de semana por mês devido ao sistema de rodízio.Localização: Indaiatuba, São Paulo, BrasilPublicado há 3 semanas. Salário: R$2.500,00 a R$3.000,00 (publicado há 4 semanas).
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