Explore as oportunidades de agente de relacionamento em Itajaí, SC, onde a demanda por profissionais de comunicação e atendimento ao cliente está em ascensão. Empresas de diversos setores buscam indivíduos com habilidades interpessoais, capacidade de resolução de problemas e paixão por construir conexões duradouras com os clientes. Se você possui experiência em atendimento, vendas ou áreas correlatas, Itajaí oferece um campo fértil para o desenvolvimento de sua carreira como agente de relacionamento.
O mercado de trabalho em Itajaí valoriza profissionais que demonstrem proatividade, organização e facilidade em lidar com diferentes públicos. As vagas de agente de relacionamento frequentemente exigem habilidades de comunicação verbal e escrita, além do domínio de ferramentas de CRM e outras tecnologias de atendimento. A capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações também são características muito apreciadas pelas empresas da região.
Encontre as melhores vagas de agente de relacionamento em Itajaí e impulsione sua carreira em uma cidade com qualidade de vida e oportunidades de crescimento. Invista em seu desenvolvimento profissional e prepare-se para os desafios do mercado, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Candidate-se agora e faça parte de empresas que valorizam o relacionamento com o cliente e o sucesso de seus colaboradores.
Itajaí, Santa Catarina R$1.500 - R$3.000 por mês help_outline EQI INVESTIMENTOS
Descrição Do Trabalho
Como parte do nosso time de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência nos canais Reclame Aqui, Ouvidoria e SAC. Sua missão é garantir que cada cliente se sinta valorizado, ouvido e satisfeito, por meio de uma comunicação empática, clara e resolutiva.
Além de atender os clientes, você também será responsável por monitorar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe, identificando oportunidades de melhoria e apoiando o líder na formação e desenvolvimento dos atendentes .
Esse é um papel essencial na representação da nossa marca — você será a voz da empresa diante do cliente, atuando para transformar cada interação em uma experiência positiva.
Se você é comunicativo, empático e gosta de ajudar pessoas, essa oportunidade é perfeita para você
Responsabilidades e atribuições:
* Monitorar o Reclame Aqui e demais canais, garantindo respostas rápidas, precisas e com tom profissional.
* Compreender as necessidades dos clientes, investigando cada caso e buscando soluções adequadas e sustentáveis .
* Colaborar com equipes internas para resolver problemas recorrentes e propor melhorias nos processos de atendimento .
* Registrar todas as interações com os clientes de forma organizada e completa.
* Identificar tendências e padrões de reclamações, compartilhando insights para aprimorar produtos e serviços.
* Realizar monitoria de atendimentos, oferecendo feedbacks construtivos e contribuindo para o crescimento da equipe.
* Trabalhar com foco em metas de desempenho, garantindo agilidade, qualidade e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações:
* Conhecimentos básicos de tecnologia (uso de computador, e-mails e navegação na internet);
* Empatia e habilidade para resolução de problemas;
* Boa organização e gestão de tempo;
* Comunicação verbal e escrita de alta qualidade;
* Comprometimento genuíno com a satisfação do cliente;
* Diferencial: possuir ou ter disponibilidade para obter CPA-20 ou CEA .
Serão considerados diferenciais:
* Experiência em atendimento de canais de Ouvidoria, SAC, Reclame Aqui;
* Atuação prévia no mercado financeiro (bancos, corretoras, cooperativas, etc.);
* Vivência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou sistemas de chamados .
Informações adicionais:
Salário fixo
Analista de Atendimento ao Cliente
Itajaí, Santa Catarina R$1.500 - R$3.000 por mês help_outline EQI INVESTIMENTOS
Descrição Do Trabalho
Como parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail.
Você terá um papel fundamental na representação da nossa empresa, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente.
Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, essa é a posição ideal para você
Responsabilidades e atribuições:
* Atender os clientes através de diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você será responsável por fornecer suporte aos clientes de forma clara e eficiente;
* Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva. Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização;
* Prestar um atendimento acolhedor e empático, buscando maneiras de superar as expectativas do cliente em relação ao serviço prestado. Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo;
* Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente. Comunicar e colaborar com outras equipes, visando encontrar soluções efetivas e duradouras para os problemas enfrentados pelos clientes;
* Fornecer feedbacks regulares sobre as tendências e necessidades observadas na área de atuação, bem como os casos atendidos. Ajudar a equipe a identificar padrões e tendências, permitindo uma melhoria contínua do atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações:
* Conhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.);
* Organização e gestão de tempo;
* Compromisso com o cliente;
* Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda;
* Ter boa oratória e escrita;
* Diferencial possuir CPA-20 ou CEA (ou disponibilidade para tirar).
Serão considerado diferenciais:
* Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;
* Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras, etc.);
* Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.
Informações adicionais:
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