Descrição da vaga
Especialista em Meios de Pagamento ¿ Itaú Unibanco
Você é movido pelo desafio de transformar a experiência do cliente e gerar impacto real nos negocios No Itaú Unibanco, estamos evoluindo a forma como nos conectamos com nossos clientes ¿ e queremos você como protagonista dessa transformação!
Como você fará a diferença
Atuar como consultor especializado, oferecendo soluções que agreguem valor e eficiência aos processos financeiros dos clientes;
Desenvolver estratégias junto aos gerentes comerciais para potencializar vendas e rentabilidade;
Mapear oportunidades e propor planos de ação para melhoria de indicadores;
Capacitar e engajar times comerciais sobre produtos, ferramentas e fluxos;
Acompanhar tendências e movimentações do mercado, compartilhando insights relevantes com a equipe;
Garantir uma visão pro-cliente, com foco em resultados sustentáveis e experiência diferenciada.
O que esperamos de você
Vivência no mercado financeiro, com domínio do portfólio de soluções de pagamentos e recebimentos;
Perfil analítico, proativo e excelente comunicação;
Atuação consultiva e estratégica, com habilidade para construir relacionamentos sólidos;
Disponibilidade para atuar presencialmente em polos comerciais e realizar viagens eventuais;
Carro próprio e CNH ativa.
Diferenciais que valorizamos
Certificações como CPA-10, CPA-20, CEA ou similares;
Experiência em soluções financeiras complexas e gestão de carteira;
Capacidade de influenciar e mobilizar equipes para resultados consistentes.
Responsabilidades e atribuições
Experiência no mercado financeiro, sobretudo no portfólio de produtos de pagamentos e recebimentos;
Atendimento consultivo e personalizado, com foco em gerar valor para o cliente;
Atuação estratégica em parceria com os gerentes comerciais, impulsionando resultados consistentes;
Atuação de forma consultiva, estratégica e próxima aos nossos clientes;
Entender profundamente as necessidades de cada negócio e oferecer as melhores soluções;
Negociações de Taxas;
Gerir e rentabilizar carteira de clientes;
Atuar em parceria com o gerente comercial;
Mapear oportunidades de negócio;
Seguir modelo de negócio e atuação pré-definidos;
Analisar resultados e propor plano de ação para melhoria de indicadores;
Capacitar e mobilizar o time comercial nos produtos, ferramentas e fluxos;
Estar atento às movimentações do mercado e compartilhá-las com a equipe;
Ter visão pro-cliente e comprometido com resultado eficiente e sustentável.
Requisitos e qualificações
Atitude de dono, capacidade analítica, colaboração, comunicação escrita, comunicação verbal, constante atualização no mundo digital, foco em resultados, foco na performance, foco no cliente, gestão de risco, indignação construtiva, lidar com pressão, motivação em aprender coisas novas, organização, paixão por desafios, perfil comercial, proatividade, raci lio lógico, relacionamento interpessoal, resiliência e flexibilidade, senso crítico, simplicidade, trabalho em equipe.
Certificação: CPA-20, CPA-10.
Competências técnicas: Gestão de carteira de clientes, produtos bancários, atendimento ao cliente, gestão de resultados, negociação/comercialização de produtos, planejamento, elaboração de apresentações.
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se na nossa oportunidade.
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