Formação AcadêmicaEnsino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar atendimento de 1o nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).
Requisitos e Competências DesejadasConhecimento prático em hardware e software.Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.
Requisitos ObjetivosFormação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório).
Superior em andamento em TI será diferencial.Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.Conhecimentos Técnicos:Hardware (montagem e manutenção de computadores).
Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
Sistemas Operacionais Linux.Pacote Microsoft Office 365.Redes TCP/IP e Wireless.Dispositivos móveis (iOS e Android).
Ferramentas de acesso remoto.Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
Active Directory (AD) – nível básico.Local de trabalho: Joinville, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Assistente