O Auxiliar de Cobrança é responsável por realizar o acompanhamento de pagamentos, entrar em contato com clientes inadimplentes e negociar formas de quitação de débitos. Ele auxilia na organização do setor financeiro, garantindo que os recebimentos sejam efetuados dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para a saúde financeira da empresa.REQUISITOSEnsino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas);Experiência prévia na área de cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial;Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word);Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociações;Organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão;Facilidade para lidar com clientes e resolver conflitos.ATIVIDADESRealizar a cobrança de clientes inadimplentes por telefone, e-mail e outros canais;Negociar prazos e formas de pagamento de maneira estratégica e cordial;Acompanhar os vencimentos e emitir boletos ou segundas vias de faturas;Atualizar e manter registros de cobrança no sistema da empresa;Elaborar relatórios de inadimplência e acompanhar os índices de recuperação de crédito;Encaminhar casos para a área jurídica, quando necessário;Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre pagamentos e boletos;Manter contato com as áreas financeira e comercial para alinhar informações sobre cobranças;Garantir a organização e arquivamento de documentos relacionados a pagamentos e negociações.
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