Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos. Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida. Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: FOCO NAS PESSOAS Nossos valores: Pessoas são o nosso DNA:Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências. Simplificamos para fazer bem feito:Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução. Queremos mais:Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência. Empoderamos as pessoas:Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros. Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo! Venha fazer história com a gente! SomosVitus PorUmaVidaSemDor Responsabilidades e atribuições Principais Atividades: - Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; - Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos; - Cumprir o nível de serviço acordado (SLA); - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; - Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes; - Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários; - Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos; - Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios. Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios: - Ensino médio completo; Requisitos Desejáveis: - Curso técnico em suporte; - Conhecimento em Windows 7, 10, 11; - Conhecimento de Redes de Computadores; - conhecimento em CFTV Informações adicionais Local de Trabalho: Brooklin e Tatuapé ( Terá atuação alternada nas unidades do Brooklin e Tatuapé) Carga horária: 44h/semanais - Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábados das 08:00 às 12:00 O Grupo Vitus nasceu em 2019 com o objetivo de expandir a nossa forma de cuidar e valorizar a saúde dos nossos pacientes, com o propósito de criarum Brasil ativo e sem dor. Somos formados por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde. Atualmente estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 120 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 40 mil pacientes. Nosso ecossistema é formado por diversas marcas que estão distribuídas em três unidades de negócio: Ortopedia, Terapia Assistida e Reabilitação Digital. Nossa estrutura foi constituída de modo a fornecer aos nossos pacientes: consultas, com um corpo clínico de excelência; exames, de última geração; tratamentos medicamentosos, terapia assistida com certificação internacional e reabilitação presencial e digital. Agora que te apresentamos O QUE fazemos, vamos falar sobre COMO fazemos. Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência no tratamento musculoesquelético. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos. Para se identificar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: SomosVitus PorUmaVidaSemDor