Mais sobre o papel
Sua missão será desenvolver e manter relacionamentos estratégicos, garantindo a satisfação dos clientes ativos e prospectar novos clientes no mercado (UF) que atua. Compreender as necessidades, facilitar a comunicação interna, identificar oportunidades de vendas e garantir a satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
• Realizar análise dos clientes atribuídos, compreendendo suas metas, desafios e requisitos específicos, para garantir o atingimento dos KPIs do cargo.
• Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto focal para comunicação e resolução de problemas, através do estudo de mercado onde atua para identificar oportunidades.• Desenvolver e implementar estratégias de vendas personalizadas para impulsionar o crescimento das contas designadas, realizando a gestão da carteira de clientes ativos para identificar possíveis melhorias no atendimento, aproximar relação e identificar oportunidade de incremento de vendas e aumento do mix de compras.• Atuar efetivamente com as equipes internas, como vendas, marketing, produção e suporte, garantindo uma entrega consistente e alinhada com as expectativas do cliente.• Atuar estrategicamente na UF para garantir presença nos maiores players dos maiores segmentos com foco no negócio, avaliando dados do desempenho da conta, identificando áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.• Desempenhar um papel ativo na prospecção de novos clientes, assegurando a realização de cadastros e a concretização da primeira compra, enquanto foca na fidelização, compreendendo as expectativas em evolução constante dos clientes e ajustar estratégias para garantir sua contínua satisfação.• Realizar o envio, por meio de e-mail, de documentos e informações essenciais dos novos clientes para o processo de cadastro e concessão de crédito.• Realizar rotinas administrativas como elaboração de relatórios periódicos e apresentações destinados à alta administração, enfatizando o desempenho e atuação na gestão da carteira de clientes e sugerindo ações corretivas ou de aprimoramento.• Executar outras tarefas relacionadas ao cargo, a critério do superior.• Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo de acordo com o Projeto da Qualidade.• Zelar por máquinas, equipamentos e materiais através do uso correto e controle de despesas, a fim de contribuir com a redução de despesas com manutenções adicionais, evitando danos e prolongando sua vida útil.Requisitos e qualificações
• Formação superior completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão de contas ou atendimento a clientes estratégicos.• Capacidade de análise de dados e informações de mercado.• Disponibilidade para viagens, se necessário.
Vantagens do cargo
O cargista terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica, desenvolver habilidades em negociação e prospecção de clientes, além de receber treinamento contínuo e oportunidades de crescimento profissional.
Benefícios
Os benefícios oferecidos incluem: seguro de vida, plano de saúde, FGTS e ferias remuneradas.