Responsável por analisar, planejar e executar estratégias de cobrança, acompanhar indicadores de inadimplência, gerar relatórios de desempenho e garantir a eficácia dos processos de recuperação de crédito da empresa. Analisar a carteira de inadimplência e propor ações para recuperação de crédito. Monitorar indicadores de desempenho da área (KPIs de cobrança). Desenvolver e acompanhar estratégias de cobrança por perfil de cliente (e-mail, telefone, carta, WhatsApp, pré-jurídico, etc.). Realizar contato com clientes para negociação de débitos quando necessário. Auxiliar na criação de políticas de crédito e cobrança. Acompanhar acordos e renegociações, garantindo o cumprimento dos pagamentos. Trabalhar com equipes operacionais e jurídicas para ações corretivas e preventivas. Alimentar e manter atualizados os sistemas de gestão e relatórios de cobrança. Auxiliar na análise de crédito, score e riscos de inadimplência.