No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
As Lojas Vivo fazem parte do segmento B2C e são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para crescimento ainda maior da nossa base de clientes e receitas. O que move o nosso dia a dia é entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza.
Estamos presente em todos os estados do território nacional localizados estrategicamente para garantir a melhor presença geográfica entre as operadoras do Brasil totalizando mais de mil lojas e 10 mil colaboradores, entre lojas próprias e revendas.
Nossas Iconic Store possuem modelos arquitetônicos aderentes ao perfil de nossos clientes, com uma infraestrutura inovadora e moderna, fortalecendo a marca Vivo no mercado e seu diferencial na excelência de pontos de varejo, transformando as lojas em PDXs (pontos de experiência).
Possuímos um propósito, missão e visão que asseguram nosso compromisso, respectivamente:
* Apresentar por meio de nossas equipes e espaços tudo o que a Vivo tem para possibilitar, através da CONEXÃO, que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.
* Maximizar a rentabilidade do canal de lojas, atraindo e fidelizando clientes de alto valor através de uma equipe de parceiros de alta performance, excelência operacional, em ambientes de experimentação digital e localizações estratégicas.
* Ser referência nacional em experiência do consumidor, inovação do ponto de venda e líderes em rentabilidade.
Tudo isso porque temos o compromisso de fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #Reconecta
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💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:
* 🎓 Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
* 🤝 Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
* 💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
* ✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
* 🚀 Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
* 💪 Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
* 📱 Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
* 🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
* 🌟 Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!
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👩💻 Analistas:
✅ Processar informações e realizar conferências;
✅ Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
✅ Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe.
🤝 Consultores (nossos vendedores):
✅ Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades;
✅ Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;
✅ Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor;
✅ Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo;
✅ Mostrar que sempre existe uma solução;
✅ Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.
Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões 💜
⏳ O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.
🤗 Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.
🔎 Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.
🪄 Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.
🏅 Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!