Se sua **paixão** é tecnologia, inovação e processos, e você está em busca de um ambiente de muito aprendizado para atuar com foco em **Atendimento ao cliente prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação**, essa é sua oportunidade. Estamos aguardando sua inscrição!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar instalação e configuração de software em computadores (Desktops e notebooks) dos usuários;
- Controlar o estoque de computadores e acessórios, registrando saídas, entradas e pontos de ressuprimento;
- Instalar e testar os equipamentos de TI adquiridos pela empresa;
- Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções, além de simular alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
- Acompanhar serviços de assistência técnica a partir de empresas parceiras;
- Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de informática, registrando e definindo prioridades no atendimento a reclamações no sistema interno de chamados;
- Realizar atendimento de chamados descrevendo a solução e causa raiz do problema (Manutenção da base de conhecimento);
- Preparação e manutenção básica de hardwares de Desktops e Notebooks;
- Criação e atualização de imagens para PCs com Windows;
- Controle de ativos de TI;
- Suporte técnico TI - campo;
- Configuração básica de TCP/ IP.
**Requisitos e qualificações** Você precisa ter**:
- Curso técnico em TI;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento intermediário em Office 365;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico;
- Conhecimentos/Experiência no Microsoft Active Directory;
- Disponibilidade para trabalho no modelo híbrido (Polo Industrial de Camaçari)
**Informações adicionais**
Kordsa é uma indústria multinacional de manufatura têxtil **líder mundial** na produção de reforços, como fibras nylon e poliéster de alta tenacidade, compósitos e fibras sintéticas. Nossa matriz está presente na Turquia e temos unidades industriais em 5 diferentes países.
Somos conhecidos como **"The Reinforcer"**, graças à nossa forte presença global, nossa liderança tecnológica e mais de 45 anos de experiência no mercado de tecnologia para reforço.
Desde 2015 somos reconhecidos como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil. Em 2019 conquistamos o prêmio de **“O Melhor Lugar para Trabalhar no Brasil”** pela Revista Você S/A e em 2020 fomos reconhecidos como **“Lugar Mais Incrível para Trabalhar”** pela FIA UOL.
Nosso princípio é ter **Inclusão e Diversidade** em nosso negócio, por isso todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas. O que une as pessoas é **respeitar** umas as outras como elas são, para além disso, é enxergar as diferenças como complementares.
Então, se você quer fazer parte de um ambiente **colaborativo**, pautado nos princípios **éticos**, em que as pessoas **cuidam** uma das outras, onde a **melhoria contínua** e **foco do cliente** fazem parte do DNA, e o combustível para fazer as coisas acontecerem do dia a dia é a **coragem** e **paixão**, estamos te esperando!