Descrição: - Garantir a satisfação do cliente, resolvendo eficientemente problemas e respondendo às dúvidas dos clientes; - Manter registros precisos das interações com os clientes e acompanhar os problemas até a resolução; - Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente e propor soluções para melhorar a experiência do cliente; - Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente consistente e positiva; - Ajudar a destravar oportunidades de processos e produtos que não foram priorizadas ou levantas pelos setores afins. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz; - Orientado para o cliente e focado em fornecer um serviço excepcional; - Conhecimento de sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte