VAGA: Consultor de Técnico Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00 Sábado: 08:00 – 12:00 Missão do Cargo Prestar consultoria técnica especializada aos clientes da MCM, oferecendo suporte e soluções técnicas em relação aos produtos e serviços da empresa. Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com qualidade, eficiência e dentro dos padrões técnicos exigidos pela marca, colaborando com as equipes internas para a solução de problemas e aprimoramento dos processos. Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício. Formação · Ensino Superior completo em Engenharia, Tecnologia, Mecânica, ou áreas correlatas. · Cursos técnicos complementares serão considerados um diferencial. Conhecimento e Habilidades · Profundos conhecimentos técnicos em mecânica, eletrônica ou sistemas relacionados aos veículos pesados. · Conhecimento em diagnóstico de falhas e elaboração de soluções técnicas para veículos da marca. · Familiaridade com ferramentas e equipamentos usados na manutenção e diagnóstico de veículos pesados. · Noções de gestão de projetos técnicos e controle de qualidade. Competências Comportamentais · Habilidade para comunicar conceitos técnicos de forma clara e acessível, tanto para equipes internas quanto para clientes. · Habilidade para identificar problemas técnicos rapidamente e propor soluções eficazes. · Capacidade de tomar a iniciativa na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos. Tempo de Experiência · Experiência prévia em cargos técnicos, preferencialmente no setor automotivo ou em manutenção de veículos pesados. Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos será um diferencial. Missão do Cargo Prestar consultoria técnica especializada aos clientes da MCM, oferecendo suporte e soluções técnicas em relação aos produtos e serviços da empresa. Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com qualidade, eficiência e dentro dos padrões técnicos exigidos pela marca, colaborando com as equipes internas para a solução de problemas e aprimoramento dos processos. Desafios da posição · Atender os clientes oferecendo consultoria técnica relacionada aos produtos e serviços da MCM. · Realizar diagnósticos técnicos detalhados sobre falhas ou necessidades de manutenção em veículos e sistemas, propondo soluções adequadas e viáveis. · Explicar aos clientes os benefícios e características técnicas dos produtos e serviços oferecidos, garantindo que compreendam as soluções propostas. · Fornecer suporte técnico às equipes de vendas, oficina e pós-venda, esclarecendo dúvidas técnicas e oferecendo soluções para problemas complexos. · Auxiliar no treinamento da equipe interna sobre novos produtos, atualizações técnicas e melhores práticas.