Missão do Cargo O Auxiliar de TI é responsável pelo suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e softwares utilizados no dia a dia. Este profissional atua na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, além de fornecer suporte na configuração e instalação de sistemas operacionais e aplicativos. Principais Responsabilidades 1. Suporte Técnico e Atendimento aos Usuários • Formatar notebooks e desktops, realizando a reinstalação do sistema operacional e drivers. • Instalar e configurar aplicativos essenciais, incluindo Microsoft Office, navegadores e ferramentas corporativas. • Auxiliar na configuração de e-mails, impressoras e acesso a redes corporativas. • Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de baixa e média complexidade. 2. Manutenção e Atualização de Equipamentos • Realizar trocas de memória RAM, HDs e SSDs em computadores e notebooks. • Montar e desmontar equipamentos quando necessário. • Fazer limpezas preventivas e testes de hardware. • Controlar e registrar os equipamentos disponíveis no inventário de TI. 3. Suporte a Softwares e Aplicações • Diagnosticar problemas em planilhas do Excel e auxiliar usuários em configurações básicas. • Atualizar sistemas e aplicativos conforme necessidade da equipe. • Garantir o correto funcionamento de softwares internos. 4. Gestão de Acessos e Infraestrutura Básica • Criar e gerenciar usuários em sistemas internos e ferramentas de autenticação. • Configurar conexões de rede, Wi-Fi e VPN. • Auxiliar na organização de cabeamento e infraestrutura básica de TI. Requisitos do Cargo: • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas). • Conhecimento em hardware e software. • Experiência com instalação e configuração de Windows, Microsoft Office e navegadores. • Facilidade para atender usuários e solucionar problemas técnicos. Diferenciais: • Experiência anterior com suporte técnico. • Conhecimento em Linux. • Noções básicas de redes de computadores. • Certificações da área. Competências Comportamentais: • Proatividade e iniciativa na resolução de problemas. • Boa comunicação e paciência para atendimento a usuários. • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas. • Trabalho em equipe e colaboração com outros profissionais da área.