Missão do Cargo
O Auxiliar de TI é responsável pelo suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e softwares utilizados no dia a dia.
Este profissional atua na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, além de fornecer suporte na configuração e instalação de sistemas operacionais e aplicativos.
Principais ResponsabilidadesSuporte Técnico e Atendimento aos Usuários
• Formatar notebooks e desktops, realizando a reinstalação do sistema operacional e drivers.
• Instalar e configurar aplicativos essenciais, incluindo Microsoft Office, navegadores e ferramentas corporativas.
• Auxiliar na configuração de e-mails, impressoras e acesso a redes corporativas.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de baixa e média complexidade.Manutenção e Atualização de Equipamentos
• Realizar trocas de memória RAM, HDs e SSDs em computadores e notebooks.
• Montar e desmontar equipamentos quando necessário.
• Fazer limpezas preventivas e testes de hardware.
• Controlar e registrar os equipamentos disponíveis no inventário de TI.Suporte a Softwares e Aplicações
• Diagnosticar problemas em planilhas do Excel e auxiliar usuários em configurações básicas.
• Atualizar sistemas e aplicativos conforme necessidade da equipe.
• Garantir o correto funcionamento de softwares internos.Gestão de Acessos e Infraestrutura Básica
• Criar e gerenciar usuários em sistemas internos e ferramentas de autenticação.
• Configurar conexões de rede, Wi-Fi e VPN.
• Auxiliar na organização de cabeamento e infraestrutura básica de TI.Requisitos do Cargo:
• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas).
• Conhecimento em hardware e software.
• Experiência com instalação e configuração de Windows, Microsoft Office e navegadores.
• Facilidade para atender usuários e solucionar problemas técnicos.
Diferenciais:
• Experiência anterior com suporte técnico.
• Conhecimento em Linux.
• Noções básicas de redes de computadores.
• Certificações da área.
Competências Comportamentais:
• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.
• Boa comunicação e paciência para atendimento a usuários.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Trabalho em equipe e colaboração com outros profissionais da área.
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