Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um **"** **Analista de Processos Junior**"** para fazer parte do nosso time em **Curitiba /PR.**
**Como será o seu dia a dia.**
Liderança a equipe de suporte;
Gestão da equipe em conjunto com a coordenação, criação de relatórios operacionais;
Analise de pesquisas de satisfação;
Acompanhamento do SLA de chamados;
Apoio operacional a equipe;
Criação de artigos de conhecimento;
Levantamento de possíveis melhorias;
Análise e tratativa de chamados via ferramentas de ITSM;
Suporte técnico aos sistemas da empresa.
**Seria muito legal se você.**
Conhecimento em ferramente de ITSM
Conhecimentos técnicos em informática em geral;
Experiência em atendimento a usuários remotos;
Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows (10/11);
Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
Conhecimento em Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox;
Conhecimento em Adobe Reader;
Conhecimento em Antivírus;
Conhecimentos de hardware e rede;
Trabalho em equipe;
Ótimo relacionamento interpessoal e intrapessoal;
Dinamismo;
Flexibilidade;
Empatia;
Pró-atividade;
Senso de responsabilidade;
Resistência à pressão;
Boa comunicação
**Veja alguns dos nossos benefícios!**
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
**Sobre a vaga**
Quantidade de vagas: 01 vaga
Contrato: CLT
Horário de trabalho: 08:00 às 17:00
Modalidade: Híbrido
**Local de Trabalho**: Curitiba/PR.
**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer!