Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além! Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil. Venha fazer parte dessa empresa incrível! Seja um Benner! Responsabilidades e atribuições - Atuar no atendimento de chamados N1 e N2, garantindo agilidade e qualidade na solução de incidentes; - Suportar e evoluir soluções de TI em alinhamento com as necessidades dos clientes internos; - Participar de projetos de infraestrutura e melhorias em ambientes tecnológicos; - Treinar usuários em ferramentas de produtividade e colaboração; - Elaborar documentação técnica e relatórios de acompanhamento; - Organizar e manter atualizado o inventário de equipamentos, softwares e licenças da empresa; - Prestar suporte em microinformática, redes e telefonia (presencial e remoto). Requisitos e qualificações - Experiência com sistemas operacionais Windows (Windows 10/11 e Windows Server 2012R2, 2016 e 2019); - Conhecimento em redes: switches, VLANs, Wi-Fi (Ubiquiti), troubleshooting e configuração básica; - Experiência com soluções Microsoft: Microsoft 365, Office 365 e Active Directory; - Vivência em suporte a firewall SonicWall e ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Wazuh, PRTG); - Conhecimento em microinformática: formatação de equipamentos, instalação e configuração de softwares; - Experiência em suporte a centrais telefônicas e VoIP; - Desejável experiência em controle e organização de inventário de TI (hardware, software, licenciamento); - Boa habilidade de comunicação verbal e escrita para interação com usuários de diferentes níveis (equipe administrativa, gerência e diretoria); - Capacidade de trabalhar de forma organizada e com foco em resultados. Informações adicionais Seja um Benner! Vale Transporte Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico Bônus de Indicação Day Off Universidade Corporativa: Alura Incentivo a Certificações Auxílio Educação Auxílio Casamento Atuação de forma hibrida (02 dias na empresa e 03 dias remotos) Há 27 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas. O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado. Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO. Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas VemSerBenner