Base pay range
Maktub Seguros - Saúde Suplementar | Operações, Implantação e Pós-Venda
A Maktub está expandindo sua capacidade operacional e fortalecendo os times de Implantação e Pós-Venda. Buscamos um Gestor Administrativo responsável por liderar, supervisionar, coordenar, controlar e se responsabilizar pela equipe de Implantação e pela equipe de Pós-Venda, assegurando operação fluida, técnica e escalável.
Responsabilidades Principais
Liderança dos times operacionais
Gerenciar e direcionar diretamente os times de Implantação e Pós-Venda.
Distribuir demandas, acompanhar prazos, controlar entregas e assegurar qualidade.
Manter SLA, ritmo operacional, disciplina e eficiência dos fluxos internos.
Implantação de contratos
Supervisionar implantação completa de PMEs e PJ: documentação, conferências, prazos e ativação.
Garantir processos sem retrabalho, comunicação clara com operadoras e ativação técnica precisa.
Gestão de pós-venda corporativo
Responsável pelo suporte contínuo às empresas após implantação.
Coordenar tratativas de inclusões, exclusões, movimentações, carências e solicitações especiais.
Atuar com domínio sobre segmentação empresarial: até 29 vidas | acima de 29 vidas | PME1 | PME2 | contratos PJ
Escalar a carteira por relacionamento consultivo e solicitações estratégicas de indicações.
Processos, CRM e reporte
Dominar CRM em cadastros, histórico, funis, alertas, relatórios e indicadores.
Assegurar clareza comunicacional entre diretoria, comercial e clientes.
Antecipar gargalos, otimizar fluxos e propor melhorias operacionais contínuas.
Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em saúde suplementar (corretoras/ operadoras/ administradoras).
Vivência prática com implantação e pós-venda empresarial.
Domínio operacional de segmentação (até/acima de 29 vidas, PME1, PME2 e PJ).
Experiência prévia em gestão e supervisão de equipe administrativa.
Alta organização, disciplina, inteligência emocional e controle operacional.
Comunicação estruturada, clara e consultiva.
Perfil Desejado
Líder firme, humana e presente.
Rigor organizacional e senso de dono.
Perfil analítico com foco em resultado.
Agilidade, prioridade e ritmo.
Capacidade de solução, não apenas execução.
Disposição para melhoria contínua e eficiência operacional.
Para essa oportunidade, a modalidade de contratação é PJ, com fixo de R$5.000,00 + comissionamento atrativo + ajuda de custo semanal.
Horário de trabalho de Segunda a Sexta, das 09h às 17h (Presencial).
Local: Barra Funda / São Paulo (Próximo à estação).
Se possui os requisitos e está de acordo com as informações de contratação, ficaremos contente em receber sua candidatura!
#J-18808-Ljbffr