Responsável por desenvolver, acompanhar e garantir a qualidade de todos os processos da entrega dos clientes específicos, visando proporcionar um atendimento com excelência. Responsabilidades e atribuições Atuar no atendimento direto ao cliente; Envio de relatórios específicos para os clientes; Avaliação e acompanhamento diário do SLA; Acompanhar as prioridades de entrega; Acompanhar a pré fatura; Controlar o refaturamento; Registro e acompanhamento das insatisfações; registro e acompanhamento dos descontos; Realizar cotações especificas. Requisitos e qualificações - De 02 a 04 anos de experiência - Superior cursando - Tecnólogo - Pacote office - avançado - Excel - avançado A história da BBM teve início há mais de 20 anos Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina. Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão. Conte conosco! Venha fazer parte desse time que só cresce!