Assistente de Relacionamento com o Cliente - AtendimentoEsse profissional será responsável por uma carteira de clientes fixas, com o objetivo de promover maior engajamento com os projetos e produtos das marcas, através de um relacionamento sólido e apresentação de soluções ideais para cada dor do cliente.Responsabilidades:Capacitar-se sobre o produto, ecossistema Coopermag e projetos;Manter-se atualizado sobre o produto, ecossistema e projetos das empresas;Realizar contatos proativos para impulsionar o engajamento de uso do produto e cooperativa, por meio de e-mail, whatsapp, telefone e reuniões online.Realizar o onboarding dos novos cooperados, apresentando e habilitando os benefícios;Contatar clientes para oferecer as soluções de engajamento dos produtos e projetos;Intermediar, endereçar, reportar e resolver questões identificadas nos contatos às áreas envolvidas;Registrar e atualizar arquivos de controle das ações promovidas em engajamento;Organizar dados de clientes, atualizar e revisar controles das ações promovidas;Apoiar novos colaboradores com os processos da área;Contribuir para as melhorias dos processos da área;Acompanhar e contribuir com os lançamentos e manutenção dos produtos e divulgar aos clientes.Requisitos e QualificaçõesExperiência em Sucesso do cliente e relacionamento, vendas e negociação;Habilidades em relacionamento, argumentação e negociação;Empatia e escuta ativa;Excelente comunicação;Capacidade de resolução de problemas;Boa organização e capacidade de lidar com mudanças;Senso de dono;Conhecimento básico de social media e em marketing de engajamento será considerado um diferencial.Regime de Contratação: CLT (efetivo) Local: Cabreúva/ SP Remuneração: Enviar pretensão salarial Benefícios:Vale alimentação Vale refeição Plano de saúde (sem custo para o empregado)Transporte Fretado para moradores de Cabreúva ou VC para moradores de Jundiaí, Itu e Salto (necessário condução própria) Convênio Farmácia - AprofarmaSeguro de vida Horário de TrabalhoSegunda a Quinta-feira das 08h às 18h / com 1 hora de almoçoSexta-feira das 08h às 17h / com 1 hora de almoçoNível de experiência Assistente Tipo de emprego Tempo integral Função Financeiro e Vendas Setores Fabricação de produtos farmoquímicos e farmacêuticos