Sobre nós:Em 2001 nascemos de um pensamento: usar a tecnologia para facilitar a gestão pública e a vida das pessoas. De lá pra cá, adaptamos e melhoramos processos por onde passamos, investimos em agilidade e trouxemos inovação para o setor público.A tecnologia que criamos proporciona desde merenda escolar de qualidade para mais de 210 mil crianças até o sorteio da primeira casa própria para 20 mil famílias (e contando).Pensa que acabou? Também facilitamos a tramitação de documentos sem necessidade de papel — e até hoje foram mais de 2,5 milhões de páginas de contratos cadastrados.A natureza agradece, né? Nossos softwares são pensados e desenvolvidos para impactar a vida das pessoas com tecnologia e responsabilidade social. É sobre propósito!Seu impacto:Você será responsável por manter o faturamento do contrato do produto, elaborando relatórios mensais de prestação de serviços e fornecendo à área comercial, analisando as demandas de clientes recebidas através de diferentes canais de comunicação e estruturando-as em histórias de usuários, realizando visitas, mantendo relacionamento sólido com os usuários, trabalhando em estreita colaboração com o time de desenvolvimento, apoiando na priorização de prazos de atendimento, colaborando com as demais áreas da organização na definição estratégica para manutenção e perpetuação da prestação de serviço, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Requisitos TécnicosLevantamento e análise de requisitos com stakeholders.Modelagem e mapeamento de processos de negócio.Gestão de demandas e backlog (priorização, refinamento, acompanhamento).Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Elaboração de documentação funcional e técnica.Análise de dados e indicadores (Excel avançado, Power BI, SQL básico).Experiência com ferramentas de gestão e colaboração (como Azure).Visão de produto e foco em experiência do usuário (UX).(Desejável) Conhecimento do setor de alimentaçãoRequisitos ComportamentaisComunicação eficaz e adaptada ao público.Proatividade e atitude — age sem precisar de ordens constantes.Inquietude construtiva — questiona e busca melhorias.Gestão de conflitos com pulso firme e empatia.Capacidade de gerenciar múltiplas expectativas e prioridades.Resiliência e controle emocional em ambientes de pressão.Adaptabilidade e agilidade frente a mudanças de escopo/contexto.Capacidade analítica com foco em solução de problemas.Benefícios:Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$ 840,00;Cartão de Benefício Flexível – Swile ou Caju (valor conforme a senioridade);Plano de Saúde Unimed Nacional ou Bradesco Saúde;Plano de Saúde para os Pet's;Plano Odontológico Uniodonto;Totalpass;Telemedicina/telenutrição pelo App Dr. Alper*;Subsídio educação;Plano de carreira estruturado;Equipamentos fornecidos pela empresa (notebook, monitor e periféricos);Seguro de Vida;Parceria com Terapia de Bolso, para desconto em telepsicologia;Parceria com Medipreço, para desconto em medicamentos;Parceria com SESC - MS;Digifriends – Programa de Indicação;Empresa cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;Licença Menstrual: até 2 dias de folga/mês;Folga remunerada de fim de ano;Day off no mês do aniversário.
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