Estamos em busca de profissionais para atuar como Gerente de Agência, com disponibilidade para viagens, nas cidades da Regional Igarapé: Abaetetuba Acará Baião Breu Branco Bujaru Cabaños Concórdia do Pará Goianésia do Pará Igarapé-Miri Jacundá Moju Mojú Tailândia Tomé-Açu / Quatro Bocas Principais responsabilidades - Liderar a execução do planejamento estratégico da agência, assegurando resultados sustentáveis; - Desenvolver negócios, ampliar a base de associados e fortalecer o relacionamento com a comunidade; - Garantir a excelência no atendimento e a melhor experiência aos associados; - Gerir equipes, promovendo desenvolvimento, engajamento e ambiente de alta performance;Representar a cooperativa localmente e fortalecer a cultura do cooperativismo; Diferenciais - Conhecimento em cooperativismo de crédito; - Experiência com relacionamento e gestão de carteira de associados;Visão estratégica e orientação para resultados; Sobre a oportunidade O(a) Gerente de Agência será responsável por mobilizar pessoas, desenvolver a comunidade local e impulsionar resultados, atuando como protagonista na entrega de valor aos associados e no fortalecimento do cooperativismo. Responsabilidades e atribuições - Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; - Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); - Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento; - Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; - Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados; - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos e qualificações - Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins; - MBA/Pós concluída; - CPRO-R; - 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado; - Produtos e serviços financeiros; - Sistema Financeiro Nacional; - Matemática financeira; - Lei geral de micro e pequenas empresas; - Legislação empresarial; - Agronegócio; - Lei da agricultura familiar; - Crédito rural; - Negociação; - Gestão de Pessoas; - Visão de negócio financeiro; - Relacionamento; - Orientação para servir; - Mentor financeiro; - Cooperativismo de crédito; - Foco no associado; - Raciocínio analítico; - Multiplicador de conhecimento. Informações adicionais: - Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar: - - Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público; - Vale Alimentação e/ou Refeição Para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; - Seguro de Vida - Um cuidado a mais e aquela ajuda na hora que mais precisamos; - Plano de Saúde - a mensalidade é um presente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos sempre juntos; - Plano Odontológico - através de uma ampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivos para dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos); - Programa de Apoio ao colaborador: - uma equipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimento digital E tele consultas com médicos da rede Vitta APP; - Auxílio Educação: - a cooperativa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissional e pessoal; - Previdência Privada - Você contribui mensalmente com até 6% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicredi investe igual valor; - PPR (Programa de Participação nos Resultados) - conquistamos juntos e celebramos juntos; - Cartão Natal - é fornecido um cartão no Natal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que o colaborador gosta; - Adicional por Tempo de Serviço - porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco; - Auxílio Creche - Auxílio que abrange creches, pré-escolas ou contratação de babás; - Eco