Overview
Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos!
Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam o negócio e geram + empregos!
Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema!
Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de:
* Comunicação assertiva
* Curiosidade aguçada
* Mindset de crescimento
* Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo
Rolou fit com nossa cultura? Hora de saber como é o dia a dia desta posição:
Responsibilities
* Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas dores, objetivos e expectativas;
* Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK;
* Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los;
* Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos;
* Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente.
O que esperamos de você
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e senso de prioridade;
* Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance.
Diferen e7ais
* Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas;
* J e1 ter atuado no mercado de Telecom;
* Vivência com empresas de tecnologia ou software.
Benef edcios
* Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;
* Aux edlio Home Office no valor de R$ 100,00;
* Vale Transporte (para quem atua presencial);
* Plano de Sa fade Unimed Hospitalar + Ambulatorial;
* Seguro de Vida MetLife;
* Wellhub (Gympass)
* Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
* Conv eanio com Sesc em âmbito nacional extensivel para a família;
* Conv eanios Locais ️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, sa fade f edsica, psicol f3gica e lazer;
* Parcerias com Institui e7 f5es de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
* DressCode flex edvel;
ps.: nossos benef edcios n ao possuem descontos em folha de pagamento (isso tamb e9m é um benef edcio?!))
Local de Trabalho
Essa oportunidade e9 exclusiva para atua e7 e3o presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.
Um universo feito para todos!
Na MK entendemos que cada estrela e9 dancia, mas que todas t eam a capacidade de brilhar igualmente. N f3s acreditamos que a pluralidade e a colabora e7 e3o s e3o fatores essenciais para seguirmos inovando e alcan e7armos o sonho de conectar o mundo. c9 por isso que, aqui, a inclus e3o e a diversidade s e3o vivenciadas na prática.
Topa respirar tecnologia conosco?
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