Responsável por prestar suporte técnico especializado à equipe, visando solução de problemas críticos de equipamentos, além de fornecer informações e treinamentos para capacitação dos colaboradores. Responsabilidades e atribuições - Realizar visitas técnicas e prestar suporte técnico aos Mecânicos de Campo, atuando em casos críticos que necessitem a busca de solução aprofundada do problema; - Direcionar os Mecânicos na realização das atividades, orientando-os quanto à utilização dos recursos fornecidos pelo fabricante como plataformas de suporte técnico da fábrica, aplicativos de biblioteca do conhecimento, entre outros; - Elaborar relatórios técnicos para casos críticos, reunindo informações e evidências para subsidiar a tomada de decisão junto à gestão da Empresa e da Fábrica; - Realizar os registros de falhas nas máquinas no portal de comunicação do fabricante, e realizar o _follow-up_, atentando-se às exigências do _Dealer Standard_ para obter uma boa pontuação no processo de registros das falhas; - Manter a interface entre a equipe de Suporte ao Produto da fábrica e o Mecânico de Campo, objetivando alinhamento e agilidade das soluções das falhas nas máquinas; - Realizar treinamentos de capacitação para a equipe; - Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação; - Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos; - Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário; - Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato. Requisitos e qualificações - Ensino Técnico completo em Mecânica, Eletromecânica ou afins; - Experiência em manutenção e diagnose em máquinas de construção e/ou agrícolas (mecânica e eletrônica); - Experiência em manutenção e diagnose em motores; Desejável: - Ensino Superior completo em Engenharia; - Conhecimento das práticas aplicadas no relacionamento entre Fábrica e Concessionárias (_Dealer Standard_); - Ferramentas eletrônicas (computador de diagnóstico); - Cursos especializados nas máquinas de construção e agrícolas; - Certificado de Metodologias de Diagnóstico; - Certificado de Metrologia. Informações adicionais - Atuação 100% presencial; - Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 - Almoço 12:00 às 13:12 horas. Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada! BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS PARA QUEM É BAMAQUIANO Programa de Reconhecimento e Bem-estar do Colaborador - Essência - Plano de Saúde ; - Plano Odontológico (Unimed); - Convênio Farmácia com descontos especiais; - Apoio psicológico com MediQuo; - Gympass e TotalPass, para treinar onde e quando quiser; - Onhappy -Plataforma de desconto em viagens ; - Incentivo Educacional; - Plataforma VIK, estímulo diário à atividade física; - Programa exclusivo para Gestantes; - Vale-transporte; - Programa de Reconhecimento pelo tempo de casa. - Descontos especiais na compra dos produtos do Grupo Bamaq; - Vale-Refeição (filiais) e Refeitório Interno (matriz). MOMENTOS ESPECIAIS; - Day Off no seu Aniversário; - Cesta de Natal.