1. Descrição resumida
Atender clientes no balcão da empresa, realizar vendas via telemarketing e vendas externas, identificando suas necessidades, e orientá-los com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e a sua adequada utilização. Manter-se bem informado quanto às condições de venda da empresa e à formalização dos processos internos.
2. Descrição detalhada das responsabilidades
2.1 Atender os clientes com cordialidade e atenção, buscar entender suas necessidades e propor boas alternativas em nosso MIX de produtos, visando prestar um serviço com um alto padrão de qualidade;
2.2 Manter o relacionamento com os clientes, por meio de telemarketing ativo, objetivando aperfeiçoar o resultado de vendas e a fidelização.
2.3 Prospectar novas oportunidades de venda, por meio de contatos com potenciais clientes e da oferta de nosso MIX de produtos.
2.4 Prestar auxílio e suporte aos clientes, atuando na fidelização e no pós-vendas.
2.5 Auxiliar no que tange à criação e ao desenvolvimento de estratégias de venda, expondo ideias, sugestões e opiniões.
2.6 Participar de eventos de desenvolvimento profissional, aperfeiçoando suas técnicas de venda e negociação.
2.7 Manter-se um profissional altamente competitivo por meio de um profundo conhecimento do mercado consumidor, dos concorrentes e dos produtos disponíveis na empresa.
2.8 Conferir e efetuar devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal.
2.9 Lançar preço no sistema, quando necessário.
2.10 Organizar as mercadorias nas seções.
2.11 Monitorar as seções, verificar se há estoque e repor quando necessário, além de retirar produtos vencidos.
2.12 Buscar, com empenho e dedicação, atingir as metas e os desafios estabelecidos pela empresa.
2.13 Manter o ambiente de trabalho organizado, zelar por um local agradável aos clientes e aos colaboradores.
2.14 Executar outras tarefas que condizem com a função, conforme necessidade ou a critério de seu superior.