Acompanha chegada e saída dos hóspedes, organiza bagagens e orienta quanto as áreas públicas do hotel. Controla as solicitações de clientes, entrega correspondências e realiza pedido de táxi, transportes turísticos e reserva em restaurantes. o Recepciona hóspedes, visitantes e demais pessoas que circulam no hotel; o Deve ter conhecimento sobre os procedimentos da recepção durante a hospedagem para entender como lidar com situações especiais, substituindo a recepcionista em caso de auxílio ao cliente; o Cuida do transporte das bagagens dos hóspedes e se responsabiliza por informar os horários estipulados para a retirada das mesmas; o Acompanha entrada e saída de hóspedes do estabelecimento; o Conduz e acompanha o hóspede ao estacionamento e auxilia na manobra para estacionar o veículo; o Conduz o veículo ao estacionamento quando solicitado pelo hóspede; o Conduz os hóspedes até o elevador e, posteriormente, ao seu apartamento. É sua atribuição abrir a porta do apartamento, apresentar os aposentos e dar informações sobre os serviços disponíveis no hotel; o Deve checar o cômodo como um todo, e depois disso, fazer uma rápida instrução sobre o funcionamento do economizador de energia, ar-condicionado, TV, frigobar e demais equipamentos; o Transmite mensagens pessoais dos hóspedes; o Entrega de correspondências e documentos importantes; o Realiza pedidos de táxi ou similares; Monitora as vagas de embarque e desembarque para garantir maior comodidade aos hóspedes.