Ensino superior em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento básico em seguros será considerado um diferencial;Conhecimento intermediário do Pacote Office (com foco em Excel);Experiência com o sistema SAP será um diferencial.Realizar o acompanhamento e a cobrança de prêmios vencidos, por meio de relatórios e sistemas internos, garantindo a evolução da recuperação de crédito;Atuar nas negociações com clientes, corretores e tomadores, buscando alternativas para regularização de débitos;Efetuar cálculo de juros, emissão de boletos e acompanhamento dos pagamentos acordados;Controlar e acompanhar processos de cancelamento de apólices por inadimplência, garantindo conformidade com os procedimentos internos;Realizar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito (ex: SERASA), conforme políticas vigentes;Atender clientes e parceiros (corretores), prestando suporte em demandas relacionadas à cobrança e regularização de pendências;Encaminhar casos para cobrança judicial, reunindo e direcionando a documentação necessária ao jurídico ou escritórios parceiros;Elaborar e atualizar relatórios gerenciais de cobrança, incluindo indicadores de inadimplência, acordos realizados e previsões de recebimento;Seguir a régua de cobrança e os procedimentos operacionais definidos pela área, garantindo padronização nas atividades;Apoiar o cumprimento dos SLAs da equipe e contribuir com a organização das demandas operacionais;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, contribuindo para aumento de eficiência e resultados.