Overview
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-347400@vagas.abler.in
Nível: Gerente
Cursos de:
Administração Organizacional
Administração Financeira
Comunicação
Ética e Cidadania
Prevenção e Saúde
Inclusão Digital (Pacote Office)
Sociologia Empresarial
Direito Empresa/Recursos Humanos
Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano) - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de Trabalho:
Benefícios: Comissão, Assistência médica, Assistência Odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Transporte
Responsabilidades da Posição
Elaborar e executar o planejamento estratégico do pós-vendas
Definir metas de faturamento, rentabilidade e produtividade da área
Gerir custos, despesas e orçamento do departamento
Desenvolver estratégias de crescimento de receita em serviços, peças e acessórios
Analisar relatórios gerenciais e indicadores financeiros e operacionais
Acompanhar o desempenho diário da equipe operacional
Orientar, treinar e desenvolver tecnicamente os colaboradores do pós-vendas
Liderar e desenvolver lideranças do pós-vendas
Atuar em parceria com o RH nos processos de recrutamento, desenvolvimento e sucessão
Promover cultura de alta performance, feedback contínuo e meritocracia
Gerenciar conflitos (entre colaboradores ou clientes)
Reportar resultados, riscos e oportunidades à Diretoria Executiva
Conduzir reuniões estratégicas de performance
Requisitos Obrigatórios para a Posição
Graduação em Administração, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas
Experiência em pós-vendas, customer success ou área de retenção
Gestão de equipe comprovada
Domínio de ferramentas de CRM
Habilidade em análise de dados e métricas de sucesso do cliente
Excelente comunicação escrita e verbal em português
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