Sobre a 4MATT Somos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional. Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente colaborativo, técnico e com espaço para inovação contínua. Conheça a 4MATT! Consultor de Processos de Negócio (BPC – Business Process Consultant) Estamos em busca de um Consultor de Processos (BPC) com visão estratégica para atuar no diagnóstico, desenho e implementação de processos organizacionais. O objetivo central é elevar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir que os fluxos de trabalho estejam plenamente alinhados aos objetivos de negócio da companhia. Descrição Atuação consultiva com liderança técnica, focado em melhoria contínua e transformação de processos. O profissional será responsável por apoiar a tomada de decisão executiva através de diagnósticos precisos e propostas de otimização de alto impacto. Responsabilidades Principais Realizar levantamento, diagnóstico e modelagem de processos e instruções de trabalho sob a ótica de governança. Identificar gargalos e propor soluções TO-BE focadas em produtividade e automação. Construir métricas de desempenho e KPIs baseados em benchmarking setorial. Elaborar desenhos técnicos utilizando a notação BPMN. Definir e padronizar políticas e normas organizacionais. Requisitos Formação: Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia ou áreas afins. Experiência: Sólida trajetória (acima de 2 anos) em mapeamento e otimização de processos de negócio (multissetorial). Certificações Necessárias: CBPP® (Certified Business Process Professional). Six Sigma Green Belt (no mínimo). Lean ou Lean Six Sigma. Desejável Fluência na ferramenta Bizagi. Inglês avançado. Certificação ITIL 4 Foundation. Conhecimento em Gestão de Projetos (PMP, Agile, Scrum). Vivência em projetos de Transformação Digital (RPA, ERPs) e Consultorias