Descrição da EmpresaA Grok Tecnologia e Automação atua no mercado desde 1987, sendo uma referência em soluções integradas de tecnologia e automação. A empresa oferece produtos e serviços modernos e personalizados, atendendo a diversos segmentos do mercado. Com foco na inovação, a Grok busca oferecer excelência para atender às necessidades específicas dos seus clientes, destacando-se pelo compromisso com a qualidade e eficiência de suas soluções.Descrição do CargoEstamos em busca de um Especialista em Suporte de TI para integrar nossa equipe em Ijuí, RS. As responsabilidades incluem oferecer suporte técnico aos usuários, identificar e solucionar problemas relacionados a computadores desktop e sistemas de TI, além de auxiliar no gerenciamento das demandas do help desk. Este é um cargo de tempo integral que exige presença no local.QualificaçõesSuporte técnico e resolução de problemas: Experiência em suporte técnico e habilidades para diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI.Computadores e tecnologia da informação: Conhecimento em manutenção e configuração de computadores desktop e sistemas operacionais.Atendimento de help desk: Capacidade para prestar suporte eficiente aos usuários, com foco na resolução de dúvidas e atendimento às demandas.Será um diferencial possuir certificações em TI e experiência com ferramentas específicas de suporte técnico e automação.