Desenvolver uma carreira de sucesso na gestão de contas
Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento profissional e desafios empolgantes para alavancar sua carreira como gerente de contas pleno.
Sua missão será gerenciar projetos e contas de média complexidade de forma autônoma, garantindo uma experiência excepcional ao cliente e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades:
* Negociar estratégias de retenção e expansão;
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente;
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance;
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell;
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas;
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Requisitos
* Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards;
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia;
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação;
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas;
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs;
* Noções intermediárias de SPIN Selling;
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
O que oferecemos
* Ambiente dinâmico e colaborativo;
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.