Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que o permita atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte na área de atendimento ao cliente e na gestão de soluções logísticas.
Aqui, valorizamos a ética e transparência, a valorização das pessoas e a credibilidade em tudo o que fazemos. Se você se identifica com esses valores e deseja contribuir com o desenvolvimento das nossas operações e do relacionamento com clientes, este é um convite para assumir esse desafio.
O nosso time procura alguém que possa apoiar nas atividades operacionais e administrativas, realizando atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais, registrando demandas e acompanhando soluções.
Além disso, será responsável por acompanhar entregas e coletas, identificando e tratando ocorrências junto às áreas responsáveis.
Para isso, é necessário ter boa comunicação verbal e escrita, conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão, organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Responsabilidades e Atribuições:
* Apoiar nas atividades operacionais e administrativas;
* Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais, registrando demandas e acompanhando soluções;
* Acompanhar entregas e coletas, identificando e tratando ocorrências junto às áreas responsáveis;
* Monitorar e atualizar informações no sistema, garantindo precisão nos registros;
* Apoiar a gestão na análise de indicadores de atendimento e satisfação;
* Garantir comunicação clara e eficaz entre clientes, operação e equipe interna.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Médio completo (desejável cursando ensino técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas afins);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão;
* Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
* Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou rotinas operacionais/logísticas.