Você é apaixonado por resultados, gosta de desenvolver pessoas e tem olhar atento à excelência no atendimento? Então essa vaga é pra você
O que esperamos de você:
Experiência com
qualidade em call center
(ativo ou receptivo)
Conhecimento em
indicadores de desempenho (NPS, FCR, aderência, produtividade, etc.)
Habilidade em
liderar auditores e propor planos de melhoria contínua
Boa comunicação, senso analítico e foco em resultados
Principais responsabilidades:
Acompanhar e orientar a equipe de auditores de qualidade
Analisar relatórios de performance e propor ações corretivas
Garantir a padronização dos atendimentos e a satisfação do cliente
Trabalhar em conjunto com operações e treinamento para elevar a performance
Interessados:
envie seu currículo com o assunto
"Supervisor de Qualidade"
para:
Local: Teresina - PI (Presencial)
Venha fazer parte de um time que valoriza
excelência, desenvolvimento e resultado