Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Plenopara atuar diretamente com o nosso CRM proprietário (Beeno), apoiando os clientes desde o onboarding até a utilização estratégica e contínua da plataforma. Você será peça-chave na implementação de boas práticas de CRM, definição de fluxos de automação, cadências de comunicação e análise de performance, atuando de forma consultiva com nossos clientes Modelo: PJ - Híbrido (Jundiaí/SP ou região) Empresa: Beeno CRM Área: Sucesso do Cliente / Estratégia de CRM Início: Imediato - Responsabilidades: - Acompanhar a jornada de onboarding de novos clientes, implementando estratégias de CRM com foco em vendas, marketing e atendimento. - Auxiliar clientes com dúvidas sobre a plataforma Beeno, propondo soluções práticas e funcionais. - Criar e configurar fluxos automatizados, cadências e tarefas personalizadas. - Implementar propriedades, segmentações, dashboards e relatórios dentro do CRM. - Atuar como ponte entre estratégia e execução, ajudando o cliente a colocar boas práticas de CRM em funcionamento. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e sugerir otimizações com base em dados. - Contribuir com testes e validações de novos recursos da plataforma. Requisitos: - Experiência prévia com ferramentas de CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive ou similares). - Capacidade de atuar de forma consultiva e estratégica com múltiplos clientes. - Conhecimento em funil de vendas, automações, segmentações, scoring e campanhas. - Boa comunicação (oral e escrita) e organização. - Ser pró-ativo(a), analítico(a) e com foco em resolução de problemas. - Disponibilidade para modelo híbrido (presencial eventual em Jundiaí/SP). Diferenciais: - Experiência com plataformas de automação como n8n, Make (Integromat) ou similares. - Conhecimento em marketing digital, geração e qualificação de leads. - Experiência com atendimento ao cliente em ambiente SaaS ou B2B. - Inglês ou espanhol intermediário (não obrigatório).