Campinas, São Paulo Empresa Confidencial
Descrição Do Trabalho
Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:
* Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
* Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
* Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
* Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
* Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
* Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
* Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
* Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
* Analisar editais e contratos.
* Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
* Analisar clientes em renovações e cobranças.
* Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
* Realizar acompanhamento sistêmica.
Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.
Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibeneficios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
Parceria para descontos em faculdades.
Convênio com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Vendedor / Atendimento ao Cliente
Campinas, São Paulo Moa Silver Design
Descrição Do Trabalho
Somos o melhor atacado de prata do Brasil fornecemos ampla variedade em produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores, trazendo confiança e credibilidade Oferecemos, também, novas oportunidades de negócios além de, atender nossos clientes com equipe altamente especializada.
Missão do Cargo
Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.
Manter contato com clientes, tirar suas dúvidas, solucionar seus problemas e acompanhar atividades relacionadas aos seus respectivos pedidos;
Captar novos clientes e fidelizá-los, de modo a incorporá-los à sua carteira, e;
Ter em mente que muito mais que uma venda, nosso principal objetivo é servir as pessoas.
Responsabilidades e Atribuições
* Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal
* Ter interesse em moda e acessórios
* Ter foco no cliente
* Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista
* Realizar a prospecção de novos clientes
* Realizar vendas presenciais e/ou remota
* Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados
* Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado
* Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos
* Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa
* Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas
* Possuir alta capacidade de trabalho em equipe
Requisitos e Qualificações
* Ensino médio completo
* Experiência em atendimento ao público/vendas.
* Facilidade em comunicação virtual e presencial.
* Boa oratória e atento a erros gramaticais
* Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas;
* Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45
* Plano de carreira
* Vale alimentação
* Day off + vale presente no aniversário
* Comissão por venda
* Férias remuneradas
* Assistência Médica – após 6 meses de contratação
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