Job Description Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Job Description Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo e de alto valor. O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras. É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata), e excelente habilidade de escrita. Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio. Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada. Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros! ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 30 e 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você OneTeam OneAtento AtentoBrasil Responsibilities and assignments Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor; Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos; Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas; Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata; Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas; Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos; Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado. Requirements And Qualifications Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo; Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras; Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial; Boa comunicação e dicção clara; Capacidade de resolver analítica e detalhista; Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André. Additional information Salário R$ 1.518,00 Horário de Trabalho Possuímos vagas com horários entre 08:00 às 20:40 Horário de Treinamento A definir - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana. Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho : Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil. Process stages Step 1: Registration1Registration Step 2: Teste Único2Teste Único Step 3: Smart Recruiter 3Smart Recruiter Step 4: Triagem4Triagem Step 5: Validação com RH e Requisitante5Validação com RH e Requisitante Step 6: Hiring6Hiring Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos? A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina ! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades! Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento. Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias. São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,700.00-R$1,800.00 6 hours ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$4,000.00 2 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$4,000.00 2 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$4,000.00 2 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$4,000.00 4 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$4,000.00 4 weeks ago Especialista em Atendimento via Chat/WhatsApp de Vendas (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Especialista em Atendimento via Chat/WhatsApp de Vendas (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 month ago São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago [BANCO DE TALENTOS] - Closer de Vendas - PJ São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Closer fechador de vendas de mentorais high ticket Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 2 weeks ago Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 2 weeks ago Estagiário(a) Administração | Relações Públicas São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,850.00-R$1,850.00 1 month ago São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 6 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 4 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 4 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 1 month ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 1 month ago Greater São Paulo Area R$1,800.00-R$1,800.00 2 months ago Greater São Paulo Area R$1,000.00-R$1,000.00 1 month ago Especialista em Data Entry - Trabalho Remoto | REF259957 J-18808-Ljbffr