Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;Inglês fluente/avançado para conversação (necessário);Espanhol será um diferencial;Conhecimento com Pacote Office;Vivência anterior em agente de carga ou empresas importadoras;Conhecimento prático de Incoterms e legislação aduaneira;Bons conhecimentos de geografia internacional e rotas logísticas;Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;Conectar o cliente a todos os intervenientes da operação logística, provendo um atendimento ágil, objetivo, analítico e especializado;O objetivo é estender e consolidar o relacionamento do cliente com a Craft como um todo, promovendo uma visão integrada da empresa e não restrita apenas ao time comercial;Garantir a execução eficiente de todas as etapas da operação de importação aérea, desde o fechamento do embarque até a chegada da carga ao destino final;Atuar como principal ponto de contato entre cliente, equipe comercial e agente parceiro na origem, assegurando a fluidez da comunicação, cumprimento dos prazos e conformidade dos processos.