Processo Seletivo: Secretária ComercialSegmento: Dermatologia Capilar e CirúrgicaNosso cliente é uma clínica especializada em dermatologia capilar e cirúrgica, localizada em Balneário Camboriú, reconhecida por oferecer tratamentos avançados para saúde e estética do couro cabeludo e pele. Com abordagem humanizada e foco na excelência técnica, a clínica alia cuidado individualizado, estrutura moderna e atuação multidisciplinar para promover resultados eficazes e elevar a autoestima de seus pacientes. Objetivos do cargo: Oferecer suporte completo às rotinas administrativas, comerciais e operacionais da clínica, garantindo um atendimento humanizado, organização eficiente e apoio direto às demandas das médicas e pacientes. O(a) profissional será responsável por acompanhar agendas, realizar atendimentos, manter a comunicação ativa com leads e clientes, organizar documentos e prontuários, cuidar da recepção e apoiar nas ações de vendas e pós-venda dos tratamentos e serviços oferecidos. Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições: Atendimento e Rotinas AdministrativasRecepcionar os pacientes com cordialidade, cuidando da organização da recepção e do ambiente da clínica;Confirmar agendas com antecedência e manter contato com leads e pacientes via WhatsApp, telefone, Instagram e Facebook;Realizar agendamentos de consultas e procedimentos, cadastrar pacientes no sistema e orientar quanto às informações necessárias;Realizar fechamento de caixa, controle de sessões e recebimentos de valores;Emitir notas fiscais, escanear, comprimir e anexar documentos aos prontuários digitais. Comercial, Vendas e CRMPassar orçamentos de tratamentos e produtos, explicar sobre os procedimentos e realizar vendas via WhatsApp ou presencialmente;Registrar e acompanhar leads no CRM (Sellflux / RD Station), mantendo controle dos que não fecharam;Realizar follow-ups diários com leads e pacientes inativos;Apoiar na divulgação dos serviços e envio de pesquisas de satisfação e avaliações no Google;Elaborar propostas e aplicar descontos conforme negociação e regras da clínica. Processos Clínicos e OperacionaisSolicitar exames, receitas médicas e autorizações conforme orientação das médicas;Anexar fotos, laudos, receitas e documentos aos prontuários;Controlar contratos, consentimentos, termos e assinaturas das médicas;Organizar a logística de procedimentos e garantir o bom andamento das atividades do dia. Apoio Geral e InfraestruturaManter a clínica limpa e organizada;Solicitar coleta de biópsias e laudos aos laboratórios;Manter os equipamentos e ambiente da clínica em bom estado;Participar do fechamento contábil mensal com envio de documentos à contabilidade.