Desenvolvimento de soluções personalizadas com tecnologia da informação para apoiar a sustentação e melhoria de processos de serviço ao cliente.
Para exercer esse papel, é necessário ter experiência prática em ITOM/ITAM e conhecimento em JavaScript e APIs JavaScript do ServiceNow. A integração com outras plataformas também é crucial.
O desenvolvedor deve ter habilidade para trabalhar em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ter certificação em ServiçoNow CSA e CIS nos módulos de ITOM/ITAM. A compreensão dos princípios do ITIL é um diferencial.
Além disso, a EDX oferece uma equipe de apoio para ajudar na adaptação e personalização do ServiceNow para melhorar e automatizar os processos de serviço ao cliente.
A sua atuação incluirá projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas que atendam às necessidades de negócios da nossa organização. Sua responsabilidade será apoiar a configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes.
Experiência em outros módulos como por exemplo: Information Technology Service Management (ITSM), Portal, AppEngine ou Customer Service Management (CSM) da ServiceNow é um ponto positivo.
Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil s750 R$ 611,58; s580 R$ 480,53 ou s380 - R$ 388,88
Benefícios CLT: Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, Vale Refeição/Alimentação de R$ 817,00, Day Off de Aniversário, TotalPass, OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade, Educação e Carreira : Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador, voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX, acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow, Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores, Parceiros Elite do ServiceNow, Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine.
Em nossos escritórios oferecemos: Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais, Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana, Serviços de bem-estar e saúde como Manicure, Barbearia, Massagem, Cabelereiro.
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