Job descriptionVamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidadepara atuação comoOperador(a) de telemarketingem nosso escritório de Novo Hamburgo/RS! Venha fazer parte da equipe HS Consórcios!Main responsibilitiesRealizar ligações ativas para clientes com parcelas em aberto, com foco em cobrança e negociação;Propor alternativas de renegociação, respeitando as políticas da empresa e avaliando a viabilidade de cada situação;Conduzir o atendimento de forma cordial e assertiva, seguindo o script estabelecido, incluindo saudação, escuta ativa, orientação e fechamento do acordo;Receber treinamentos periódicos e feedbacks individuais com foco na melhoria contínua da performance;Participar de reuniões de alinhamento, capacitação e ações motivacionais promovidas pela equipe de Qualidade e/ou Gestão.Requirements and skillsEnsino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office.Additional informationAQUI VAI UMA DICA:Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias tops na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! ️️Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! Vale Alimentação, porque sabor e praticidade são essenciais!Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto! Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! ** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Local de Trabalho: Novo Hamburgo/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: A combinar.*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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