Garantir instalações, manutenções e atendimentos técnicos de excelência na rede de fibra óptica Zapi, proporcionando conexões seguras, estáveis, velozes e simples que geram momentos memoráveis para nossos clientes.
Auxiliar na execução de instalações de internet via fibra óptica (FTTH) em clientes residenciais e empresariais, seguindo os padrões de qualidade Zapi.
Realizar manutenções preventivas e corretivas em pontos de rede óptica.
Apoiar técnicos em atividades de medição de sinal óptico, fusões de fibra, testes e configuração de equipamentos.
Garantir o uso correto de EPIs e zelo pelos materiais e veículos da empresa.
Atuar com empatia, escuta ativa e ética em todos os atendimentos, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
Preencher protocolos de atendimento técnico e ordens de serviço com precisão.
Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos e serviços, alinhado ao inconformismo positivo.
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