VAGA EXCLUSIVA PCD Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Realizar a recepção e acolhimento de clientes. - Emitir de senha. - Direcionar o cliente. - Passar informações básicas. - Confirmar a documentação necessária. - Seguir regras da Anatel. - Emitir 2°Via no TAV. - Apoiar o cliente no autoatendimento. - Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios. - Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento. - Consultar a disponibilidade fixa. - Realizar a troca de chip.* - Executar a venda de acessórios e recarga.* - Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo - Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. - Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais. - Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Previdência privada - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Comissão Pergunta(s) de seleção: - Pessoa com deficiência? Especificar CID