Descrição da vagaComo é a ÁreaAtendimento de peças de reposição para os clientes da Aviação Defesa. Responsável pela entrega e satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesComo Será o Seu Dia a DiaAtendimento aos clientes da Aviação Defesa;Atendimento para materiais e peças de reposição;Interface com áreas internas: engenharia, compras, qualidade, etc;Responder pelo pronto atendimento às solicitações de clientes;Zelar pela comunicação clara, efetiva e contínua durante processo de atendimento;Assegurar a plena satisfação dos clientes através do atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;Atuar em turnos e participar de escalas de atendimento nos finais de semana e feriados;Responder pelo envio de relatórios de peças em aprovisionamento;Responder pelo acionamento das ações de aprovisionamento para pedidos de clientes.Requisitos e qualificaçõesPara Este Desafio, Você Precisa TerSuperior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Administração, Relações Internacionais ou cursos correlatos;Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;Experiência em atendimento a clientes;Experiência em compras Internacionais ou comércio exterior;Conhecimento em Pacote Office e SAP;Disponibilidade para atuar em turnos diversos.Você Se Destaca Se TiverEspanhol básico para leitura, escrita e conversação;Conhecimento avançado em Análise de Dados e logística internacional;Conhecimento de PowerBI;Conhecimento em planejamento de peças de reposição;Experiência em atendimento a clientes e/ou atuação prévia no setor aeronáutico;Conhecimento de SalesForce, Manuais de Aeronave, CMM, AIPC.Informações adicionaisModelo de trabalho presencial para São José dos Campos / SP.BenefíciosSeguro de VidaConvênio MédicoConvênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício FarmáciaGympassRefeitório na empresaPLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:Página Central de Suporte ao CandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTOSomos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.Venha fazer parte da Embraer